¿Cómo nos ven nuestros clientes?
¿Qué es el PNP?* Es un indicador con gran uso a nivel internacional por las empresas, para medir la Lealtad y Satisfacción de los clientes basándose en la probabilidad de que los clientes RECOMIENDEN el producto o servicio a un conocido.
Promedio mundial:
*Net Promoter Score es un indicador para medir la lealtad del cliente y una marca comercial registrada de Frederick F. Reichheld, Bain & Company y Satmetrix
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